服务筑牢信任基石——德兰普物联网超低温冰箱系统“润心服务”获用户赞誉
在科学研究的精密世界中，高端仪器的稳定运行与高效管理是保障科研成果的基石。德兰普物联网超低温冰箱空间管理系统，正是为此而生的智能化解决方案。它集冰箱智能化、业务数字化、管理革新化于一身，通过一套软件、一个平台，实现了对冰箱空间资源3D可视化、资源分配、样本全生命周期管理、设备健康监控等全要素的闭环式管理，旨在为科研用户创造安全、便捷、高效的使用体验。
卓越的产品离不开极致的服务。为了让用户更放心地使用超低温冰箱，德兰普始终将主动、深度的售后维护作为项目的重要组成部分。2025年12月25日，德兰普服务团队联合冰箱售后工程师，专程赴三亚市某实验室用户处，开展了一次全面的免费保养服务。服务团队对用户的超低温冰箱进行了系统性“体检”，包括内部深度除尘、门封条密封性检测、把手牢固度检查、温度传感器校准、报警系统功能测试等关键项目，并前瞻性地排查了各类潜在安全隐患。这套专业的“组合拳”不仅确保了设备的即时最佳状态，更从长远上大大延长了冰箱的使用周期与寿命。
服务的效果直接体现在用户体验的跃升上。在服务完成后，用户亲自反馈，超低温冰箱的运行噪音明显减小，整体能耗有效降低，样本存取流程也因系统的优化而变得更加方便快捷。用户特别指出，在采纳德兰普的建议，配套使用专用冻存架与冻存盒并全面启用管理系统后，冰箱的空间使用率得到了显著提升，实现了真正意义上的高效、有序管理。德兰普服务团队细致入微的工作态度与周全备至的考量，赢得了用户的高度满意。用户由衷赞叹：“有德兰普售后在，我们很安心、放心、省心。”
这句质朴而真挚的评价，是对德兰普“产品即服务，服务创价值”理念的最高肯定。未来，德兰普将继续深耕物联网在科研设备管理领域的应用，以持续的技术创新与主动、专业的“润心服务”，护航更多科研机构的设备安全与运营效率，让科学家们能够更专注、更省心地投身于探索未知的伟大事业中。